首次安装常见问题汇总
苹果用户
安卓用户
Q: 使用滴滴约需要翻墙吗?
A: 不需要
Q: 为什么苹果手机无法进入APP?
A: IOS10.0之后,大陆苹果手机需要对蜂窝网络和WIFI进行授权。
情况一
少部分用户根本不显示弹窗,所以网络请求一直被禁止。针对这部分用户,请搜索“IOS APP无法访问网络怎么设置”。
情况二
对于大部分用户弹窗会正确显示,然而从APP启动到用户同意网络访问授权后有一定延迟才会生效,所以建议完全退出APP等待5分后重新进入即可。
Q: testflight无法连接appstore,无法下载和更新软件?
A: 可以尝试一下两种方式:
一, 使用VPN翻墙即可,选择任意海外路线
二, 修改DNS为8.8.4.4(请在浏览器中搜索 “如何修改手机的DNS”)
Q: APP使用期限过期了?
A: 由于苹果对成人软件的封杀,滴滴约使用的是TESTFLIGHT发布应用,发布后有90天的时效性。如遇此情况,请卸载后重新打开下载链接,建议永久收藏下载链接。
Q: 使用滴滴约需要翻墙吗?
A: 不需要
Q: 为什么安卓手机无法进入APP?
大陆会对成人类软件进行网络权限限制,华为手机无法进入APP可以尝试以下步骤:
第一步 手机管家 - 病毒查杀 - 解除管控
第二步 设置 - 应用 - 应用管理 - 找到滴滴约 - 流量使用情况 - 应用互联网 - 打开漫游数据和Wlan的支持(或所有都打开)其他品牌手机原理类似,但具体操作步骤会有不同,建议使用这类关键词"小米应用无法连接网络"去搜索解决方案。
Q: 为什么软件会警告有病毒
A: 大陆对于成人类软件就是通过警告病毒来误导用户不敢安装,我们的应用不会侵犯用户的手机安全,请放心使用。
Q: 无法安装,提示不包含证书?
A: 因为网络不稳定(掉包)导致下载了一个残缺的安装包,重新下载安装包即可,下载的时候不用开VPN。
Q: 安卓系统网络权限都打开了还是无法连接
A: 双卡双待的手机请设固定DNS,请搜索“手机如何设置固定DNS”。